آیا سوالی دارید؟ ما پاسخ می دهیم...

در اینجا پاسخ بیشترین سوالات پر تکرار را قرار داده ایم، در صورتی که پاسخ خود را نیافتید و یا مشکل دیگری دارید، لطفا با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.

01 - پشتیبانی و روند پاسخگویی به تیکت ها به چه صورت است؟

پشتیبانی بصورت آنلاین و از طریق ارسال تیکت بصورت 24 ساعته در7 روز هفته در 365 روز سال می باشد در ساعات و روزهای اداری می توانید بصورت تلفنی از خدمات پشتیبانی ما نیز استفاده نمائید.

02 - آیا امکان لغو سرویس و استرداد وجه پس از خرید وجود دارد؟

بله، در صورت نارضایتی از سرویس میزبانی خود می توانید تا 7 روز پس از خرید سرویس را مطابق شرایط استفاده لغو نمائید.

03 - آيا عودت وجه مشمول کسر کارمزد خواهد بود؟

بله، 20% کارمزد بابت سرویس و تنظیمات اولیه کسر خواهد شد.

04 - سرورهای خدمات میزبانی وب در كجا مستقر می باشند؟

سرورهای “میزبان شما” در پرقدرت ترین دیتا سنتر اروپا و در کشور آلمان می باشد.

05 - سیستم عامل کامپیوتر من ویندوز است، آیا مشکلی ندارد از هاست لینوکس استفاده کنم؟

خیر، هیچ مشکلی وجود ندارد و این موضوع کلا بی ارتباط است و شما با استفاده از هر سیستم عاملی می توانید از هاست لینوکس استفاده کنید.

06 - آیا خدمات میزبانی وب پس از خرید قابل ارتقا هستند؟

بله، این امکان بصورت آنلاین فراهم شده است و شما فقط با پرداخت تفاوت قیمت پلان ها می توانید نسبت به تغییر سرویس خود اقدام کنید.

07 - منظور از آپلود فایل چیست؟

عملیات انتقال فایل از سیستم خود به سرور را آپلود گویند.

08 - در چه مکان هایی فایل های خود را آپلود کنم؟

در نظر داشته باشید که شما نمی توانید در هر جایی فایل های خود را آپلود کنید، اگر شما می خواهید که فایل های آپلود شده سایت شما نمایش داده شود باید آنها را حتما در فولدری با نام wwwroot یا www یا webroot یا public_html با توجه به نوع کنترل پنل خود آپلود کنید.

09 - آیا می توان تعداد زیر دامنه ها، بانك اطلاعاتی و... را افزایش داد؟

بله، با ارتقای سطح خدمات میزبانی وب از طریق خرید پلان های دیگر میزبانی وب و پرداخت تفاوت قیمت آن بطور خودكار كلیه امکانات افزایش خواهد یافت.

10 - آیا در صورت جابجایی از یك سرور دیگر به سرور شما امكان انتقال محتویات سایت نیز وجود دارد؟

بله، البته این نكته به نوع كنترل پنل خدمات دهنده فعلی و سیستم عامل آن نیز بستگی زیادی خواهد داشت ولی در هر صورت مسئولین بخش پشتیبانی نهایت همكاری را جهت جابجایی بدون دردسر با شما خواهند داشت. البته ممكن است در این رابطه هزینه ای نیز به شما تعلق بگیرد.

11 - منظور از ODBC چیست؟

ارتباط بین سایت و بانک اطلاعاتی را ایجاد می کند، در صورتی که از بانک های اطلاعاتی استفاده می نمائید می توانید این ارتباط را بصورت Online برقرار نمائید.

12 - منظور از URL Forwarding چیست؟

به انتقال مستقیم سایت شما به آدرس URL دیگر گفته می شود، به عنوان مثال اگر در قسمت آدرس، آدرس http://www.Site1.com وارد شود این آدرس بصورت خودکار به http://www.Site2.com منتقل می شود.

13 - چرا با اینکه در سایت تغییر ایجاد می کنم، تغییرات در مرورگر نمایش داده نمی شوند؟

گاه پیش می آید که با وجود تغییرات در کدها، عکس ها و مطالب سایت و ذخیره تغییرات، هنوز همان محتوای قبلی در مرورگر وب نشان داده می شوند. در بیش از 99 % موارد این مشکل به دلیل فعال بودن کش  (Cached) آی اس پی (ISP) سرویس دهنده اینترنت شما می باشد.

برخی ISP ها به دلایل مختلف از جمله استفاده کمتر از پهنای باند و سود بیشتر این کار را انجام می دهند. سرویس دهنده های اینترنت با انجام این کار، برخی فایل ها و صفحات را در سرور موجود در ISP ذخیره می کنند. هر کدام از مشترکین این ISP که قصد باز کردن صفحه، عکس و… داشته باشد، اگر آن صفحه یا عکس قبلا ذخیره شده باشد، همان نسخه ذخیره شده به او نمایش داده می شود. ممکن است فایل های ذخیره شده تا چند روز نگه داری و نمایش داده شوند. شاید کاربران عادی این موضوع را احساس نکنند ولی برای شما مدیران وب سایت ها یقینا محسوس خواهد بود و مشکل بزرگی به شمار می رود.

برای رفع این مشکل شما باید با فشردن همزمان کلید های Shift+F5 کلیه ذخیره سازی های مرکز اینترنتی خود را بروز کنید.

14 - منظور از Statistics چیست؟

آمار و وضعیت سایت از نظر ترافیک، بازدید کننده ها و مشخصات آنها، وضعیت کاربران آنلاین در سایت، صفحات بازدید شده، مدت زمان بازدید هر صفحه و… که این آمار بصورت ساعتی، روزانه، ماهیانه و سالانه گزارش داده می شود. میزبان وب شما لينوکس است و می توانید از داخل کنترل پنل مشاهده کنید.

15 - منظور از FTP Account چیست؟

برای انتقال فایل ها از کامپیوتر بر روی سرویس دهنده، حداقل به یک اف تی پی اکانت برای برقراری ارتباط نیاز دارید. در صورتی که اپراتورهای سایت شما بیش از یک نفر باشند می توانید برای هر کدام یک اف تی پی اکانت مستقل ایجاد و اجازه دسترسی آنها را به دایرکتوری ها یا فایل ها با قابلیت خواندنی، نوشتنی و… تعیین نمائید.

16 - آيا "میزبان شما" مشترکین خود را به موتورهاي جستجو معرفي مي کند؟

بله، اين عمل توسط سيستم بصورت خودکار انجام مي شود و بسته به موتورهاي جستجو ممکن است بين 7 تا 60 روز بطول بيانجامد.

17 - آيا "میزبان شما" براي از دست نرفتن اطلاعات سايت من از قبيل فايل ها و يا بانک اطلاعاتي تضمين مي دهد؟

خير، در واقع هيچ شرکتي نمي تواند از دست نرفتن اطلاعات را تضمين نمايد، اما “میزبان شما” براي پيش گيري از، از دست نرفتن اطلاعات سايت ها، بانک هاي اطلاعاتي، ایمیل ها و… از چندين روش براي تهيه انواع نسخه هاي پشتيبان استفاده مي نمايد که احتمال از دست رفتن اطلاعات را به معناي واقعي به حداقل رسانده است.

18 - در صورت مفقود شدن كلمه عبور بخش مديريت میزبانی وب چگونه مي توان آن را احيا نمود؟

براي اين منظور مي بايست ابتدا با بخش پشتيباني میزبانی وب تماس حاصل نموده، سپس به ارسال تیکت مبنی بر درخواست تغییر کلمه عبور میزبانی وب اقدام نمایند. بدیهی است که کلیه تغییرات فقط به ایمیل ثبت کننده سرویس میزبانی وب ارسال خواهد شد.

19 - دلیل تفاوت قیمت های شرکت های مختلف چیست؟

سیاست های کاری شرکت ها متفاوت است، قیمت های ما با توجه به کیفیت خدمات، پشتیبانی، میزان در دسترس بودن سرور ها تعیین شده است.

01 - دامنه (Domain) چیست؟

دامنه نام وب سایت شما است که هرکس این نام را در مرورگر خود وارد کند، محتویات وب سایت شما را مشاهده می کند. از آنجایی كه در اینترنت همه سرورها و سایت ها با IP آدرس دهی می شوند برای دسترسی آسان و به خاطر سپردن آدرس سایت ها از دامنه استفاده می شود.

02 - برای انتخاب دامنه مناسب چه معیارهایی را باید در نظر بگیریم؟

  • پسوند آن مناسب با نوع فعالیت وب ‌سایت یا مجموعه شما باشد.
  • در صورت امکان كوتاه باشد.
  • املای روان و صریحی داشته باشد.

03 - در انتخاب دامنه از چه کاراکترهایی می توانم استفاده کنم؟

  • کارکترهای مجاز عبارتند از : حروف a تا z ، اعداد 0 تا 9 و خط تیره ( – )
  • نام دامنه نمی تواند با خط تیره ( – ) شروع و یا خاتمه یابد.
  • حروف کوچک و بزرگ تفاوتی نمی کند.

04 - در انتخاب دامنه از چه پسوند هایی می توانم استفاده كنم؟

پسوند های زیادی برای اهداف مختلف وجود دارند که انتخاب آنها بستگی به نوع استفاده شما دارد. مهمترین و پر مصرف ترین پسوندها به تفصیل در صفحه ثبت دامنه توضیح داده شده است.

05 - آیا می توانم دامنه خود را برای همیشه به ثبت برسانم؟

خیر، مدت ثبت دامنه از 1 تا 10 سال می باشد، ضمن اینکه می توانید قبل از به پایان رسیدن دوره ثبت، برای تمدید مجدد آن اقدام نمائید.

06 - آیا می توانم مشخصات مالک دامنه را بعد از ثبت تغییر دهم؟

بله، شما هر زمانی که مایل باشید می توانید مشخصات مربوط به مالکیت دامنه خود را تغییر دهید.

07 - آیا می توانم DNS های سرویس دهنده دامنه خود را تغییر دهم؟

بله، شما هر زمانی که مایل باشید می توانید DNS سرویس دهنده دامنه خود را تغییر دهید.

08 - ثبت دامنه های مختلف ir چه شرایطی دارد؟

  • ثبت دامنه (.ir): بدون شرایط، برای تمامی اشخاص حقیقی و حقوقی مقیم ایران آزاد است.
  • ثبت دامنه (co.ir.): نیازمند ارسال کپی روزنامه رسمی، آگهی تاسیس شرکت مربوطه از طریق فکس یا ایمیل.
  • ثبت دامنه (ir.): نیازمند ارسال کپی درخواست مکتوب در سربرگ و همچنین کپی تائیدیه وزارت علوم از طریق فکس یا ایمیل.
  • ثبت دامنه (ir.): نیازمند ارسال کپی درخواست مکتوب در سربرگ و همچنین کپی تائیدیه وزارت آموزش و پرورش از طریق فکس یا ایمیل.
  • ثبت دامنه (ir.): نیازمند ارسال کپی درخواست مکتوب در سربرگ سازمان دولتی مربوطه از طریق فکس یا ایمیل.
  • ثبت دامنه (ir.): نیازمند ارسال کپی مجوز ISP مربوطه از طریق فکس یا ایمیل.
  • ثبت دامنه (ir.): نیازمند ارسال کپی روزنامه رسمی موسسه غیر انتفاعی مربوطه از طریق فکس یا ایمیل.
  • ثبت دامنه (id.ir.): نیازمند ارسال کپی شناسنامه متقاضی از طریق فکس یا ایمیل.

09 - آیا انتقال دامنه با انتقال میزبانی وب تفاوت دارد؟

بله، نحوه انتقال آنها کاملا متفاوت است. در انتقال دامنه شما فقط آدرس IP را از طریق DNS تغییر می دهید ولی در انتقال میزبانی وب کلیه فایل ها، ایمیل ها، دیتابیس و… که مربوط به وب سایت می باشد را انتقال می دهید.

10 - برای انتقال دامنه به چه اطلاعاتی نیاز دارم؟

هنگامی که شما قصد دارید دامنه خود را از جایی به جای دیگر(مثلاً از یک شرکت به یک شرکت دیگر) منتقل نمائید، بهتر است:

  • نام Registrar هر یک از طرفین مبداء (انتقال دهنده) و مقصد (انتقال گیرنده) را بدانید.
  • اگر هر دو Registrar یکسان باشند ممکن است امکان انتقال بدون هزینه میسر باشد.
  • برای انتقال شما به کد EPP دامنه خود نیاز دارید.

11 - نام Registrar مبداء (انتقال دهنده) دامنه خود را از کجا پبدا کنم؟

در قسمت Whois ، نام دامنه خود را وارد نمائید، بعد از سطر Domain Name ، در سطر Registrar  نام Registrar فعلی دامنه شما نمایش داده می شود.

12 - نام Registrar مقصد (انتقال گیرنده) دامنه خود را از کجا باید بدانم؟

از شخص یا شرکتی که قصد دارید دامنه خود را به آنجا منتقل نمائید بپرسید.

13 - آیا هر بار انتقال دامنه از یک شرکت به شرکت دیگر با یکسال تمدید اجباری همراه است؟

بله، ولی با این تمدید یک سال به مدت زمان اعتبار دامنه شما افزوده می شود.

14 - آیا وقتی دامنه را انتقال می دهم حتما باید میزبانی وب آن را هم انتقال دهم؟

خیر، لزومی ندارد.

15 - آیا در صورتی که دامنه خود را تمدید نکنم بلافاصله بعد از تاریخ انقضاء قابل ثبت و واگزاری خواهد بود؟

خیر، به مدت 60 روز این حق برای شما محفوظ است تا مجددا تمدید کنید، ولی تا آن زمان نمایش سایت شما مقدور نیست.

16 - آیا امکان عودت هزینه ثبت و یا تمدید دامنه، پس از ثبت و یا تمدید وجود دارد؟

خیر، زیرا امکان لغو ثبت و یا تمدید وجود ندارد.

17 - آیا امكان ثبت دامنه به تنهایی و بدون هاست وجود دارد؟

بله، شما می توانید فقط دامنه را به تنهایی ثبت کنید در اصل آن را رزرو نمایید.

18 - چه كسی مالك اصلی دامنه محسوب می گردد؟

شخصی كه نام و مشخصات او در قسمت Registrant در فهرست دامنه ثبت گردیده مالك اصلی دامنه شناخته می شود. اما رابط اجرایی Administrator شخصی است كه از نظر حقوقی قدرت اجرایی و تصمیم گیری دامنه را بر عهده دارد. ایمیلی كه در این قسمت قرار گرفته مخاطب حقوقی كلیه مكاتبات مربوط به مالكیت مجازی دامنه مربوطه می باشد. و از این آدرس برای نقل و انتقال دامنه به Registrant های دیگر می توان استفاده نمود. مراكز مجاز ثبت دامنه اصولا دستورات ارسالی از این آدرس را (البته پس از كنترل متقارن) به عنوان دستورات مالك جهت هرگونه تغییرات خواهند پذیرفت.

19 - آیا شرایطی وجود دارد كه دارنده دامنه می بایست به آن متعهد؟

بله، كمیته ICANN شرایط خاصی را در مورد دامنه های عمومی قرار داده كه ثبت كننده دامنه یا وكیل وی در هنگام عقد قرارداد موظف به قبول آن می باشد كه عموما در ارتباط با عدم استفاده از نام های تجاری معتبر در دامنه ها می باشند. همچنین تمامی مراكز ثبت در قراردادهای خود با مشتریان و نمایندگی ها بندهایی را قید می نمایند كه به موجب آن افرادی را كه از قوانین محلی آنها تخطی نمایند مجازات می نمایند. همچنین دادگاه های صالحه در سراسر جهان می توانند به دعاوی ویژه در این خصوص رسیدگی نمایند. اطلاعات كامل از تغییرات قوانین می توان به سایت www.icann.org مراجعه نمود. به هر حال قبل از ثبت دامنه بهتر است این شرایط را مطالعه و از مفاد آن مطلع شوید، زیرا عدم اطلاع از شرایط در هنگام رسیدگی به دعاوی از سوی محاكم صالحه قابل پذیرش نمی باشد.

20 - با وجود قابل ثبت بودن نام درخواستی، ثبت كننده از پذیرش درخواست ثبت دامنه عمومی خودداری می نماید، علت چیست؟

هر چند ثبت دامنه های پسوند عمومی برای هركس از طریق مراكز مجاز و با پرداخت حق ثبت با هر ملیتی آزاد می باشد اما ثبت كننده های مختلف ممكن است محدودیت جغرافیایی یا سنی خاصی برای خود تعریف نمایند كه مطابق آن نیز رفتار می نمایند. این امر ممكن است تحت تاثیر قوانین، تحریم ها یا حتی سیاست های بازرگانی قرار گیرد.

21 - آیا امکان تغییر نام دامنه پس از به ثبت رسیدن دامنه وجود دارد؟

خیر، امکان تغییر نام دامنه در هیچ شرکتی پس از ثبت دامنه وجود ندارد و کاربر می بایست دامنه جدیدی را مجددا انتخاب نموده و هزینه آن را پرداخت نماید.

22 - زیردامنه چیست؟

زیر دامنه، زیر مجموعه ای از دامنه اصلی است. برای مثال forum.DomainName.com یک زیر دامنه است. برای ساخت زیر دامنه در کنترل پنل میزبانی وب از بخش Subdomains اقدام کنید.

23 - آیا زیر دامنه همراه با دامنه ارائه می شود؟

خیر، ارائه سرویس زیر دامنه با میزبانی وب ارائه می شود و تعداد ایجاد آن در پلان های مختلف متفاوت است.

24 - در صورت انقضاء تاریخ دامنه، چه اتفاقی رخ خواهد داد؟

دامنه ها در صورت عدم تمدید در مهلت مقرر ابتدا در حالت تعلیق قرار خواهند گرفت، در این وضعیت ممكن است دامنه غیر فعال شده و از انتقال آن نیز جلوگیری شود. در این مدت كه بسته به قوانین Registrar ها ممكن است از یک روز تا یك ماه بطول انجامد با پرداخت هزینه تمدید در هر زمان دامنه مجددا فعال می گردد در غیر اینصورت دامنه وارد مرحله بعدی یعنی مرحله بازیابی می گردد. در این مرحله امكان تمدید فقط با پرداخت جریمه (حدود 10 برابر هزینه ثبت دامنه) و طی مراحل اداری كماكان امكان ثبت مجدد فراهم می گردد. در صورت عدم تمدید پس از زمان مشخصی که در هر پسوند دامنه متفاوت است دامنه حذف و برای عموم مجددا قابل ثبت می باشد.

25 - آیا قفل دامنه را از طریق دسترسی مدیریتی می تواند تغییر داد؟

بله، از طریق کنترل پنل دامنه امکان پذیر می باشد.

26 - چگونه می توانم DNS های دامنه خود را تغییر دهم؟

برای این کار شما باید به کنترل پنل دامنه دسترسی داشته باشید.

  • برای تغییر DNS دامنه های ایرانی مانند .IR کنترل پنل دامنه همان سایت nic.ir است. در کنترل پنل دامنه خود به بخش دامنه های من بروید و در ردیف دامنه مورد نظر از طریق ستون DNS اقدام به تغییر DNS کنید.
  • برای تغییر DNS دامنه های بین المللی مانند .com و .net و .org و… به کنترل پنل دامنه خود در شرکت ثبت کننده وارد شوید، به بخش لیست دامنه ها بروید و روی نام دامنه مورد نظر کلیک کنید. در صفحه ای که باز می شود می توانید DNS های دامنه را ببینید و یا تغییر دهید.

توجه: پس از تغییر DNS ، گاهی از 1 تا 72 ساعت طول می کشد تا DNS های جدید در سراسر اینترنت شناخته شوند.

27 - شناسه ایرنیک چیست؟

برای ثبت دامنه IR باید شناسه ایرنیک بسازید. برای انجام اینکار باید وارد سایت nic.ir شوید و اطلاعات خواسته شده را وارد کنید. پس از تکمیل اطلاعات شناسه ایرنیک به شما داده می شود.

28 - متن مربوط به ارسال تعهد نامه به پژوهشکده دانش های بنیادی چیست؟

اینجانب …………………………… به شماره شناسنامه ……………… و کد ملی ………………… دارای شناسه کاربری ………………………. کلیه مسئولیت های مربوط به دامنه …………………………. را می پذیرم تعهد نامه و کارت ملی به پیوست تقدیم می گردد.

29 - پارک کردن دامنه به چه معناست؟

به این معناست که شما یک دامنه را بر روی دامنه اصلی پارک کنید بصورتی که با زدن دامنه جدید دامنه قبلی باز خواهد شد.

30 - Domain Alias چیست؟

به دامنه فرعی سایت شما می گویند، در واقع می توانید یک اسمی را که غیر از نام دامنه اصلی شما می باشد را انتخاب و ثبت کنید.

31 - می خواهم از دامنه خودم و از میزبانی وب شما استفاده کنم، آیا باید دامنه خود را به شما منتقل کنم؟

خیر، شما تنها کافیست DNS های ما را بر روی دامنه خود تنظیم نمائید.

32 - رابطه دامنه با میزبانی وب چیست؟

دامنه نامی است که شما برای سایت خود انتخاب می کنید، و میزبانی وب است که به دامنه شما سرویس دهی می کند، مانند اختصاص فضا، ایمیل و…

33 - آيا مي توان بر روي يك سرویس میزبانی وب خريداري شده دامنه هایي متفاوتي را قرار داد؟

بلي، البته این امکان بستگی به پلان سرویس میزبانی وب انتخاب شده شما دارد.

34 - دامنه ای با پسوند ir. ثبت کرده ام ولی هنوز در حال بررسی است، مشکل کجاست؟

شما بعد از ثبت نهایی و پرداخت هزینه آن، توسط این سازمان مورد تائید قرار نگرفته و در وضعیت “رزرو شده (درخواست: در انتظار تایید مدارک، پرداخت شده)” قرار دارد. ممکن است برای ثبت از شما مدارکی خواسته باشند، به ایمیل خود مراجعه نمایید و در صورتی که نامه ای از طرف این سازمان برای شما ارسال شده است مطابق با آن مدارک را برای ایشان ارسال نمایید.

01 - میزبانی وب (Web Hosting) چیست؟

میزبان وب به سرویس دهنده ای گفته می شود که میزبانی سایت ها و صفحات وب را به عهده دارد. به جای کلمه Web Hosting از کلمات Host و Hosting و در میان فارسی زبانان از کلماتی همچون “میزبانی وب”، “هاستینگ” و یا “هاست” نیز استفاده می شود.

02 - میزبانی وب چیست؟

میزبانی وب به این معنی است که شما بتوانید صفحات طراحی شده وب سایت خود را در فضایی روی اینترنت قرار دهید. شما می توانید فایل های خود را Upload یا بارگزاری کنید، آمار مربوط به سایت خود را مشاهده نمائید و هر بخش کوچک روی سایت و یا ایمیل های تحت دامنه خود را مدیریت کنید.

03 - پهنای باند چیست؟

میزان اطلاعات رد و بدل شده (آپلود و دانلود) بین سرور میزبانی شما و بازدید کننده سایت شما می باشد. به عنوان مثال اگر در صفحه اصلی شما 4 عكس قرار داشته باشد كه حجم هر كدام از آن عكس ها 10 كیلوبایت باشد و همچنین خود صفحه 5 كیلوبایت حجم داشته باشد، زمانی كه یك كاربر به سایت شما مراجعه می كند 45 كیلوبایت از پهنای باند شما را استفاده كرده است.

04 - ترافیک ماهیانه چیست؟

میزان حجم مجاز دریافت و ارسال اطلاعات در طول یک ماه میلادی (30 روز) است.

05 - آیا امكان ارتقاء خدمات از یك پلان به پلان دیگر سرویس ها وجود دارد؟

بله، شما در هر زمان قادر خواهید بود خدمات میزبانی وب خود را ارتقا دهید و با پرداخت تفاوت قیمت از امکانات بیشتر بهره ببرید.

06 - حجم فضای خریداری شده متعلق به چه سرویس هایی می باشد؟

كلیه محتویات سایت شامل صفحات وب، بانك های اطلاعاتی، ایمیل ها، نرم افزارهای كاربردی، لاگ ها و… كه بطور مستقیم با وب سایت شما مرتبط می باشند در محدوده حجم فضای هاست شما قرار می گیرند و با افزایش حجم هر یک از این موارد، فضای کمتری در اختیار سایر سرویس ها قرار خواهد گرفت.

07 - وقتی پهنای باند ماهیانه اختصاص یافته به سایت کامل مصرف شود، چه اتفاقی خواهد افتاد؟

این موضوع به شما اطلاع داده خواهد شد تا نسبت به افزایش پهنای باند سایت خود اقدام فرمائید و با پرداخت هزینه ترافیک مازاد این سقف را برای ماه جاری افزایش می دهید.

08 - آیا هر یک از کاربران کنترل پنل جدا جهت مدیریت وب سایت خود دارند؟

بله، کلیه سرویس ها کنترل پنل مدیریت میزبانی وب مستقل برای هر مشتری می باشد.

09 - نرم افزار مدیریت میزبانی وب مورد استفاده در سرورهای "میزبان شما" چیست؟

کنترل پنل مورد استفاده در سرورهای لینوکس ما DirectAdmin می باشد که در بخش مرکز آموزش، قسمت های مختلف آن توضیح داده شده است.

10 - آیا می توان بر روی یك فضای خریداری شده چند دامنه متفاوت را مستقر نمود؟

بله، شما می توانید با توجه به نوع سرویسی که برای میزبانی وب خود انتخاب می کنید از خدمات چند دامنه بر روی یک Host استفاده کنید.

11 - از کجا باید متوجه شد که چه مقدار از فضای میزبانی وب استفاده شده است؟

با وارد شدن به کنترل پنل میزبانی وب می توانید به این اطلاعات دسترسی پیدا کرد.

12 - میزبانی وب خوب چه ویژگی هایی باید داشته باشد؟

  • از سرعت بالایی برخوردار باشد.
  • استاندارد های بین المللی در آن رعایت شده باشد.
  • از امنیت بالایی برخوردار باشد.
  • تیم پشتیبانی فنی آن فعال، با تجربه و همیشه آماده باشد.

13 - در پلان های میزبانی وب، منظور از "تعداد دامنه" چيست؟

حد اکثر تعداد دامنه هايي که مي توان با آن سرويس میزبانی نمود می باشد و اين به معناي ثبت دامنه نيست.

14 - در صورتي که سرويس میزبانی وب من قابليت بيش از يک دامنه را داشته باشد، خودم مي توانم دامنه مورد نظرم را اختصاص دهم؟

بله، از داخل کنترل پنل میزبانی وب سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.

15 - آيا "میزبان شما" در هنگام انقضاء سرويس میزبانی وب به من اطلاع خواهد داد؟

بله، “میزبان شما” در يک ماه پاياني تاريخ میزبانی وب، در بازه های زمانی متفاوت از طريق ایمیل و تماس تلفنی، شما را مطلع مي سازد.

16 - آیا پس از تمدید هاست اطلاعات من پاک می شود و مجدد باید آنها را آپلود کنم؟

خیر، اطلاعات شما پاک نمی شود و نیازی نیست آنها را آپلود کنید. فقط در صورت دیرکرد در پرداخت و تمدید موقتا از نمایش سایت شما جلوگیری خواهد آمد و پس از یک ماه سرویس شما بدون اخطار قبلی تخلیه خواهد شد.

17 - منظور از FTP Account چیست؟

برای انتقال فایل ها از کامپیوتر بر روی سرویس دهنده، حداقل به یک FTP Account برای برقراری ارتباط نیاز دارید. اجازه دسترسی به دایرکتوری ها، فایل ها با قابلیت خواندنی، نوشتنی و… را خواهید داشت.

18 - منظور از آپلود فایل چیست؟

بعد از اینکه سایت طراحی شد، شما نیازمند آن هستید که فایل های خود را با استفاده از FTP بر روی سرور آپلود کنید.

19 - من چه مقدار فضای میزبانی وب و پهنای باند ماهیانه لازم دارم؟

اين موضوع به عوامل و فاكتورهاي متفاوتي بستگي دارد. از آنجايي كه مقدار پهناي باند و فضاي وب تاثير مستقيم در تعيين قيمت هاي میزبانی وب دارد اين موضوع نياز به بررسی بيشتري دارد كه شما بتوانيد بصورت حدودی مقدار فضا و پهناي باند را مشخص كنيد.

01 - ایمیل ایجاد شده با اینكه به سقف حجم مورد نظر نرسیده ولی غیر فعال می شود، چرا؟

فضای میزبانی اختصاص یافته به هر سایت مربوط به كلیه خدمات ارائه شده می باشد و در هنگام ساخت آدرس ایمیل، شما مجاز به تعیین سقف بدون توجه به محدودیت سایت می باشید ولی در صورت تكمیل ظرفیت فضای میزبانی توسط سایر صندوق ها یا محتویات دیگر سایت، بلافاصله كلیه صندوق ها از نظر دریافت نامه غیر فعال می شوند. با ورود به قسمت مدیریت سایت می توان از میزان فضای مصرف شده و باقیمانده آن مطلع گردید.

02 - آیا خدمات ایمیل پس از خرید قابل ارتقا هستند؟

بله این امکان بصورت آنلاین فراهم شده است.

03 - دسترسی به ایمیل های سایت از چه طریقی است؟

برای سرورهای لینوکس domain.com/webmail و برای سرورهای ویندوز mail.domain.com است. پس از زدن دامنه فوق به این صفحه ورود نام کاربری و رمز عبور هدایت می شوید.

04 - منظور از Email Auto Responder چیست؟

پاسخگویی اتوماتیک به ایمیل های دریافتی را می گویند، شما می توانید یک متن آماده کنید تا هرگاه شما ایمیل دریافت کردید آن متن به عنوان پاسخ موقت به فرستنده ایمیل ارسال شود.

05 - ایمیل های دریافتی خود را از چه طریقی می توانم مشاهده کنم؟

از طریق کنترل پنل کاربری ایمیل اختصاصی که ما در اختیار شما قرار داده ایم و یا با برنامه هایی مانند Outlook و Netscape Navigator و…

06 - آیا ایمیل ها را خودم می توانم ایجاد کنم؟

بله، شما می توانید از طریق کنترل پنل اختصاصی میزبانی وب خود ایمیل های مورد نیاز را ایجاد، حذف، تغییر کلمه عبور، مقدار فضای ایمیل و… را مدیریت نمائید.

07 - منظور از Email Forwarding چیست ؟

در صورتی که از ایمیل سرورهای دیگری مانند Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook,… استفاده می کنید، می توانید ایمیل های دریافتی خود را بصورت اتوماتیک به آن  ارسال نمائید.

08 - منظور از Email Alias چيست؟

به ایمیل هايي که به صورت مجازي تعريف مي شوند و امکان ارسال ایمیل با آنها وجود ندارد می گویند، به عنوان مثال اگر قصد داريد یک ایمیل با نام Pouya ايجاد کنيد از آنجايي که ممکن است ارسال کننده ها املاي آن را اشتباه کنند (یعنی به جاي ارسال به Pouya به Poya و يا Puya ارسال نمايند) مي توانيد هر ایمیل که احتمال ارسال اشتباهي به آن را مي دهيد را به صورت Alias تعريف نمائيد.

09 - از Email Forwarding استفاده مي کنم، تمامي نامه هاي دريافتي بلافاصله به ایمیل مقصد ارجاع مي شوند آيا راهي براي باقي ماندن يک نسخه از نامه هاي ارجاع شده وجود دارد؟

بله، براي اينکه يک نسخه از نامه ها در Inbox شما باقي بماند باید در قسمت Email Forwarding قبل از ایمیل هاي مقصد کاراکترهاي نقطه و کاما ( ,. ) را وارد نمائيد.

01 - تفاوت سرور ویندوز و لینوکس در چیست؟

ویندوز یک سیستم عامل تجاری و غیر رایگان است که توسط شرکت مایکروسافت طراحی و توسعه داده شده و به فروش می رسد. ویندوز سرور نسخه های متفاوتی دارد که برای هر کدام بسته به امکانات و خدماتی که برای سرور و سرویس دهنده فراهم می کند، هزینه های متفاوتی در ماه باید پرداخت شود. استفاده از ویندوز رایگان نیست. سرورهای ویندوز دارای سیستم عامل ویندوز سرور می باشد که وب سرور آنها نیز IIS می باشد سرورهای ویندوز بیشتر برای افرادی که برنامه نویسی ASP و یا .NET استفاده می کنند استفاده می شود، البته سایت هایی که با PHP هم طراحی شده اند را نیز پشتیبانی می کند.

لینوکس یک سیستم عامل متن باز (Open Source) است. و به عنوان یک سیستم عامل رایگان در اختیار همه قرار دارد. البته نسخه های تجاری لینوکس نیز موجود است. سرورهای لینوکس دارای سیستم عامل لینوکس و وب سرور آپاچی می باشد این سرورها فقط از زبان های PHP  و PERL به خوبی پشتیبانی می کنند.

از نظر امنیت سرورهای لینوکس به لحاظ نوع پیکربندی و ساختار به مراتب از امنیت بالاتری برخوردارند ولی در نهایت این طراح سایت شما است که می بایست در خصوص نیازهای خود اعلام نظر نماید.

02 - سرور اختصاصی (Dedicated Server) چیست؟

یك سرور اختصاصی، كامپیوتری می باشد با قدرت سخت افزاری بالاتر، كه كاربر می تواند بر روی آن سایت خود را قرار دهد تا از تمام مزایای پهنای باند بالا، سخت افزار و امنیت مناسب استفاده نماید.

01 - منظور از Reseller چیست؟

این سرویس همان سرویس نمایندگی میزبانی وب می باشد. شما با در اختیار داشتن این کنترل پنل، فضایی را از ما تهیه نموده و می توانید برای مشتریان خود حساب کاربری با مشخصات مورد نظر خود ایجاد کرده و نماینده فروش شده و کسب درآمد کنید.

02 - سرویس های میزبانی ریسلری بیشتر مورد استفاده چه گروه از کاربران قرار می گیرد؟

این سرویس بیشتر برای کاربرانی که در زمینه فروش میزبانی وب فعالیت دارند و یا طراح وب هستند و برای مشتریان خود نیاز به فضای وب دارند کاربرد دارد. نماینده می تواند این فضا را میان کاربران زیادی تقسیم کرده و به هر دامنه اضافه شده امکانات مورد نیاز آن را بدهد و در استفاده کاربران از فضا و امکانات محدودیت بگذارد.



Copyright © 2017 - All rights reserved
Service of Domain, Host, Design & Web Development by: Yours Host
 
0
Connecting
Please wait...
ارسال یک پیام

با عرض پوزش، ما در حال حاضر آنلاین نیستیم.

* نام و نام خانوادگی
* ایمیل
* متن پیام
تلفن
موضوع
وارد شوید

نیاز به کمک بیشتر دارید؟ برای سرعت در پاسخگویی درخواست پشتیبانی خود را آنلاین وارد کنید.

* نام و نام خانوادگی
* ایمیل
* متن پیام
تلفن
ما آنلاین هستیم!
بازخورد

نظرتان را به ما بگویید تا بهتربه شما کمک کنیم!

پشتیبانی ما را چگونه ارزیابی می کنید؟